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基本方針・事業者情報

株式会社ユー不動産コンサルタント（以下「当社」といいます。）は、個人情報の保護に関する法律、 その他の関係法令およびガイドラインを遵守し、当社が運営するウェブサイトならびに当社が提供する サービスにおいて取得する個人情報および利用者に関する情報を適切に取り扱います。

事業者名

株式会社ユー不動産コンサルタント

所在地

〒110-0005
東京都台東区上野7丁目3番9号 アルベルゴ上野512号室

代表者

代表取締役　脇保 雄麻

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取得する情報

当社は、次の情報を適法かつ公正な方法で取得します。

お客様からご提供いただく情報

• 氏名、会社名、住所、電話番号、メールアドレスその他の連絡先
• お問い合わせ、診断、面談、申込み、契約等においてご提供いただく内容
• 不動産の所在地、権利関係、利用状況、契約、収支、相続その他の相談対象に関する情報
• 家族、共有者、地主、借地人その他の関係者について、相談対応に必要な範囲でご提供いただく情報
• 本人確認、調査、契約または業務遂行に必要な書類およびその記載事項

ウェブサイトの利用に伴い自動的に取得する情報

• IPアドレス、Cookie等の識別子
• 端末、OS、ブラウザ、言語、画面サイズ等の利用環境
• 閲覧ページ、参照元、閲覧日時、クリック、診断の開始・完了等の利用履歴
• 不正送信防止やセキュリティ判定に必要な情報

業務に必要な範囲で取得する情報

当社は、本人からの委任または適法な権限に基づき、登記事項証明書、公図、契約関係資料、 固定資産関係資料その他の調査に必要な情報を取得することがあります。

要配慮個人情報

相続や不動産の相談内容に、健康、介護その他の要配慮個人情報が含まれる場合があります。 当社は、相談対応に必要な範囲に限って取り扱い、法令上必要な場合は、あらかじめ本人の同意を得ます。

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利用目的

当社は、取得した情報を次の目的の範囲内で利用します。

1. ご相談、お問い合わせ、診断、資料請求等への回答および連絡のため
2. 本人確認、面談日時の調整、相談内容および関係者の確認のため
3. 不動産の調査、分析、比較、見積り、提案書その他の資料を作成するため
4. 相談内容に応じた当社サービスの説明および提案を行うため
5. 契約手続き、サービス提供、実行支援および契約後の連絡を行うため
6. 税務、登記、法律、測量、建築その他の専門分野との連携について説明し、同意を得るため
7. 苦情、紛争、不正利用、権利侵害その他の問題に対応するため
8. ウェブサイトの利用状況を分析し、表示、導線、コンテンツおよびサービスを改善するため
9. 迷惑送信、不正アクセスその他のセキュリティ上の問題を防止するため
10. 法令上の義務への対応、記録の作成および保存のため
11. 上記の利用目的に付随する業務を行うため

当社は、利用目的を変更する場合、変更前の目的と合理的な関連性を有する範囲で行い、 変更後の利用目的を本ページへの掲載その他の適切な方法でお知らせします。

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第三者提供・専門家との連携

第三者提供の原則

当社は、次の場合を除き、あらかじめ本人の同意を得ることなく個人データを第三者に提供しません。

• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護に必要で、本人の同意を得ることが困難な場合
• 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進に特に必要で、本人の同意を得ることが困難な場合
• 国または地方公共団体等が法令上の事務を行うことに協力する必要があり、同意を得ることで当該事務に支障を及ぼすおそれがある場合
• 合併、会社分割、事業譲渡その他の事由による事業承継に伴って提供される場合
• その他、個人情報保護法上、第三者提供に該当しない場合

専門家その他の関係者との連携

個別案件について、税理士、司法書士、弁護士、土地家屋調査士、建築士、金融機関、 不動産事業者その他の第三者との連携が必要な場合は、連携先、提供する情報および目的を説明し、 原則として本人の同意を得た範囲で提供します。

当社は、個人データを第三者へ販売または貸与しません。

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業務委託・国外での取扱い

業務委託

当社は、利用目的の達成に必要な範囲で、サーバー・ウェブサイトの運用保守、 電子メール、データのバックアップ、フォーム処理、決済その他の業務を外部事業者へ委託する場合があります。 この場合、個人情報を適切に取り扱う委託先を選定し、契約その他の方法により必要かつ適切な監督を行います。

国外での取扱い

次項以降に記載する外部サービスの利用に伴い、利用者に関する情報が、 サービス提供事業者またはその委託先が所在する日本国外で取り扱われる場合があります。 当社は、各サービスの規約、プライバシーポリシーおよび安全管理の状況を確認し、 個人情報保護法その他の法令に従って必要な対応を行います。

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Cookie・アクセス解析

当社ウェブサイトでは、サイトの表示、利用状況の分析、操作性の改善、不正送信の防止、 地図の表示等のため、Cookieその他これに類する技術を利用しています。 Cookieには通常、氏名、住所、電話番号、メールアドレスそのものは含まれませんが、 他の情報と組み合わせることで個人を識別できる場合があります。

利用者は、ブラウザの設定でCookieを無効または削除できます。 ただし、無効にするとフォーム、セキュリティ機能その他の一部機能が正常に動作しない場合があります。

Google Analytics

当社は、Google LLCが提供するGoogle Analytics 4を使用し、サイトの閲覧状況や、 診断の開始・完了、CTAのクリック、フォーム送信完了等のイベントを計測しています。 当社は、氏名、メールアドレス、電話番号、相談本文その他、個人を直接識別できる情報を Google Analyticsへ送信しません。

Google Analyticsによる計測を停止する場合は、Googleが提供する Google Analytics オプトアウト アドオン↗ をご利用いただけます。

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外部送信される情報

当社ウェブサイトでは、次の外部サービスを利用しています。 サービスの読み込みまたは利用に伴い、利用者の端末から各事業者へ情報が送信される場合があります。

表は横にスクロールしてご覧いただけます。

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保存期間・削除

当社は、個人情報を利用目的の達成に必要な期間、または法令、契約、紛争対応等に必要な期間保存し、 保存の必要がなくなった情報を、復元困難な方法で削除または匿名化します。

• 契約に至らなかった相談・お問い合わせ：原則として最終対応から3年以内
• 契約・取引・サービス提供に関する記録：法令上の保存期間および契約・紛争対応に必要な期間
• 本人確認書類その他の重要書類：法令上または業務上必要な期間を経過後、速やかに削除または廃棄
• Google Analyticsのユーザー単位・イベント単位のデータ：最大14か月
• バックアップ内の情報：所定のバックアップサイクルが終了した時点

削除の申出があった場合でも、法令上の保存義務、契約の履行、紛争対応その他の正当な理由があるときは、 必要な範囲で保存を継続する場合があります。

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安全管理措置

当社は、個人データへの不正アクセス、漏えい、滅失または毀損等を防止するため、 事業の規模および取扱う情報の性質に応じて、次の安全管理措置を講じます。

• 個人情報の取扱責任者、取扱範囲および取扱方法の明確化
• 個人データにアクセスできる者および権限の限定
• 認証情報の適切な管理、通信の暗号化および不正アクセス対策
• 使用する端末、ウェブサイト、プラグインその他のシステムの更新および保護
• 書類、端末および記録媒体の紛失、盗難、無断持出し等を防止する措置
• 委託先の選定、契約および取扱状況の確認
• 漏えい等が発生した場合の調査、被害拡大防止、本人への通知および関係機関への報告体制

安全管理措置の詳細については、安全管理に支障を及ぼさない範囲で、本人からの求めに応じて回答します。

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開示・訂正・利用停止等の請求

本人は、当社が保有する本人の個人データについて、利用目的の通知、開示、訂正・追加・削除、 利用停止・消去、第三者提供の停止および第三者提供記録の開示を請求できます。

請求方法

1. 総合お問い合わせフォームまたは本ページ末尾の住所宛てに、請求内容をご連絡ください。
2. 当社から、本人確認および請求対象を特定するために必要な事項をご案内します。
3. 本人確認後、個人情報保護法その他の法令に従い、遅滞なく対応します。

代理人による請求の場合は、代理権を確認できる書類の提出をお願いすることがあります。 本人確認書類の写しをご提出いただく場合は、個人番号、保険者番号その他、確認に必要のない情報を マスキングしてください。本人確認のために取得した情報は、確認後、適切に削除または廃棄します。

法令により請求に応じられない場合は、その旨および理由を説明します。 開示方法等により実費が生じる場合は、対応前に金額と方法をご案内します。

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外部サイトへのリンク・ポリシーの変更

外部サイトへのリンク

当社ウェブサイトには、当社以外の事業者が運営するウェブサイトへのリンクが含まれる場合があります。 リンク先における情報の取扱いについては、各運営事業者のプライバシーポリシーをご確認ください。

本ポリシーの変更

当社は、法令の改正、利用サービスまたは個人情報の取扱方法の変更等に応じて、 本ポリシーを変更することがあります。重要な変更がある場合は、当社ウェブサイト上で分かりやすくお知らせします。 変更後のポリシーは、本ページに掲載した時点から適用します。